
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Évreux, 27, Eure, Normandie
Votre agence Actual, recherche deux Téléconseiller adv (h/f) pour un poste à Evreux 27000, France.
En tant que Téléconseiller H/F, vous serez chargé de renseigner, informer et conseiller par téléphone, saisir des commandes et réaliser des ventes par téléphone. Vous traiterez également les réclamations téléphoniques et participerez à la gestion des dossiers.
Les missions permanentes incluent :
L 'ACCUEIL
- Accueillir l'appelant (client, utilisateur, prospect), diagnostiquer son besoin et l'orienter si besoin,
- Répondre à toutes les questions concernant les prix, les références, les délais, le suivi des commandes,
- Enregistrer les commandes,
- Gestion des réclamations téléphoniques et régler les litiges de nos clients en s'assurant de leur satisfaction.
- L'INFORMATION ET LA COMMUNICATION
- Consulter, alimenter une base de données informatisée (y rechercher rapidement une information),
- Obtenir et saisir les informations pertinentes sur le client. Qualifier et mettre à jour le fichier,
- Remonter les informations et signaler les anomalies éventuelles.
Poste à pourvoir dès le mois d'avril 2026.
Contrat : 35 heures semaine.
Rémunération : SMIC Horaire + 13ème mois.
Si[...]